Somos uma empresa que atua exclusivamente no atendimento de pessoas que entram em contato conosco de forma voluntária para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou dar continuidade a atendimentos previamente iniciados.
Não realizamos contatos não solicitados.
A Portela Supermercado atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.
Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais. Respeitamos sua privacidade e seu tempo.
Atendimento iniciado exclusivamente pelo usuário, garantindo interesse genuíno.
Comunicação clara, respeitosa e alinhada às políticas da Meta e do WhatsApp Business.
Dados utilizados apenas para responder à solicitação feita. Sem compartilhamento.
Nosso modelo é simples e respeitoso: você inicia, nós respondemos. Confira como funciona cada etapa.
O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário, de forma voluntária e espontânea.
Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais, sem abordar pessoas externamente.
Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios. Apenas quem nos chamou.
O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento, sem barreiras.
Todas as mensagens seguem rigorosamente as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
Levamos a privacidade dos nossos usuários a sério. Confira como tratamos as informações fornecidas.
Ao entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com os seguintes termos.
Prefere entrar em contato diretamente? Use o formulário abaixo ou nosso e-mail institucional.
Ao enviar, você confirma que iniciou este contato de forma voluntária e concorda com nossa Política de Privacidade.